Mütter bei ZARA - nein danke! (Teil 1 von 2)

Wer schonmal bei ZARA einkaufen war, wird mir zustimmen, wenn ich behaupte, dass die Belegschaft größtenteils aus jungen Frauen besteht. Sie arbeiten gerne für ZARA und sind oft jahrelang dem Unternehmen treu.
Es liegt in der Natur des Menschen, dass man irgendwann den Punkt erreicht, wo man Kinder möchte und eine Familie gründet. So kommt es bei ZARA auch vor, dass eine Kollegin schwanger wird. Wenn diese Mitarbeiterinnen zurück aus dem Mutterschutz kommen, stehen sie oftmals vor großen Schwierigkeiten.

Das Kind muss in die KITA, und danach wieder abgeholt werden. Wenn man es zusammen mit dem Partner hinbekommt, gut. Was ist aber, wenn man Alleinerziehend ist, oder der Partner nicht bei der Betreuung des Nachwuchses helfen kann?
Bei ZARA gab es bisher Verfügbarkeiten. Das heißt, dass die Mütter bestimmte Arbeitszeiten, wie z.B. Frühschichten verhandeln konnten, was das Arbeiten und die Betreuung des Kindes zusammen überhaupt erst ermöglichte. Dieses Verfahren funktionierte jahrelang größtenteils gut, wenn man sich mit ZARA auf bestimmte Schichten einigen konnte. Diese Zeiten sind seit Mai leider vorbei - ZARA hat sich dazu entschieden, Verfügbarkeiten komplett abzuschaffen!
Das bedeutet erstmal für alle Mütter im Unternehmen voll flexibel sein zu müssen. Punkt. Ist das soziale Verantwortung seinen langjährigen Mitarbeitern gegenüber? Es geht hier um Kolleginnen, die teilweise über 10 Jahre für das Unternehmen arbeiten, und durchweg nur positiv aufgefallen sind!

Die Gespräche mit den ZARA-Muttis finden bereits in den Filialen statt. Ihnen werden meist drei Optionen vorgeschlagen. Die ersten beiden Möglichkeiten sind, dass sie sich runterstufen lassen, also weniger Stunden arbeiten, und man ihnen dafür etwas mit den Schichten entgegenkommt. Bedeutet im Klartext weniger Geld am Ende des Monats, was sich die meisten finanziell schlichtweg nicht leisten können.
Die dritte „Option“, wie es Manager nennen, ist der Vorschlag, man könnte ja auch das Unternehmen verlassen, und seine Abfindung bekommen. Geht man so mit Menschen um, die jahrelang dem Unternehmen treu waren und eine junge Familie gründen? Wo bleibt die Menschlichkeit?

Die Idee mit der Abschaffung der Verfügbarkeiten stammt laut Aussage der Manager von der Geschäftsleitung, und sie müssten sich diesem Umstand beugen. Kann es sein, dass so etwas im Jahr 2017 in Deutschland hingenommen wird?
Das Mütter auch mal nicht arbeiten können, weil sie sich um ihr krankes Kind kümmern müssen, ist auch klar.
Der Staat stellt Eltern mit Kindern bis 12 Jahren hierfür Krankheitstage zur Verfügung. Der Lohn wird bei solchen Fehltagen von der Krankenkasse bezahlt, und nicht vom Arbeitgeber.
Kann dies trotzdem ein Grund sein, warum man bei ZARA augenscheinlich keine Lust auf junge Mütter hat?

Und ja, der Fortschritt der Technik mit RFID (was noch in einem anderen Beitrag erklärt wird) macht auch vor ZARA nicht halt. Demnach werden morgens beispielsweise nicht mehr so viele Kollegen zum Auffüllen der Ware benötigt, wie zu Zeiten, als dieses noch von Hand erfolgte. Trotz allem ist dieser Umstand keine Entschuldigung für die Art und Weise, wie hier Menschen einfach abgespeist werden sollen! Mal ganz abgesehen davon, dass komischerweise Leiharbeiter ab 8.00 Uhr eingeplant werden! Es ist höchste Zeit, dass sich ZARA seiner sozialen Verantwortung bewusst wird, und sich dieser stellt. Schließlich hat das Unternehmen auch jahrelang gut und gerne von den jungen Mitarbeitern profitiert, die mit viel Energie zu den bombastischen Umsätzen beitrugen!

Im zweiten Teil zu diesem Thema geht es um Lösungsansätze, die ZARA als verantwortungsbewusster Arbeitgeber den Müttern anbieten könnte. Es ist eigentlich gar nicht kompliziert, diese Probleme zu lösen - wenn man dafür nur bereit wäre…

Streikaktion Nummer Zwei - Und wir sind noch lange nicht am Ende!

Datum:        Freitag 09.06.2017.

Uhrzeit:       ca. 09:30 Uhr

Einsatzort:   München, Kaufingerstr. 14,

                    unmittelbar vor der ZARA Filiale

Alle Menschen arbeiten. Alle? Nein, nicht alle. Eine kleine und aufmüpfige Gruppe von streikenden ZARA- und H&M-Mitarbeitern postieren sich vor einer ZARA Filiale im Süden Deutschlands. Genauer gesagt in München, vor der ZARA Filiale in der Kaufingerstraße.

Wir wenden uns, wieder einmal, lautstark und mit einiger Wut im Bauch gegen die Arbeitgebervertreter, die auch in der zweiten Tarifverhandlungsrunde ihre lächerlichen Angebote um 1,5% Gehaltserhöhung beibehalten haben. Als Zeichen unseres Unmutes haben wir uns einer der "Prestige"-Filialen der gesamten Kaufingerstraße vorgenommen: ZARA!

Wie schon vor einigen Wochen (siehe Artikel vom 26.05.17), waren alle Beteiligten nicht besonders gern gesehen. Aber man war diesmal auf uns bestens vorbereitet. Nicht nur, dass das Gittertor der Filiale komplett heruntergelassen war (es war ja noch nicht Ladenöffnungszeit), sondern man hatte sich einen zusätzlichen Security Mann zu dem Doorman dazu geholt. Kurz zur Erläuterung, in der ZARA Filiale der Kaufingerstr. wird normalerweise erst ab mittags ein Doorman an die Tür postiert. Aber besondere Ereignisse verlangen offensichtlich nach besonderen Maßnahmen.

Zurück zum Geschehen. Nach einigen Sprechparolen und weniger aufmunternden Worten an die Verantwortlichen in der Filiale und an den Arbeitgeberverband, öffnete der Laden pünktlich um 10:00 Uhr und wir protestierten bei jedem Kunden, der rein oder raus wollte. Sichtlich genervte Kunden gingen missmutig an uns vorbei und in den Laden rein und wieder raus.

Die ganze Zeit hat ein Team von RTL die Aktionen von uns mit gefilmt und einige Kolleginnen und Kollegen interviewt. Wir sind gespannt auf das Ergebnis und werden Euch hier darüber berichten. Eine weitere sehr interessante Randnotiz. Einige von uns bemerkten einen eifrig uns fotografierenden Mann mit markantem Bartwuchs. Jeder der in der ZARA Filiale Kaufingerstr. arbeitet erkannte ihn sofort. Es war ein Leiharbeitnehmer, der regelmäßig bei uns tätig ist. Mit seinem professionellem Fotoequipment fotografierte er alles und jeden. Als wir ihn fragten was er hier machen würde antwortete er, dass er von der "Presse" wäre und heute nicht bei uns arbeiten würde.

Ein Wort im Vertrauen: WIR GLAUBEN DIR NICHT! Presse? Presseausweis? Vielleicht so einer?

Oder so einer?

Oder doch lieber so einer?

Presseausweise am Computer erstellen und ausdrucken kann jeder! Nur vorsorglich, falls ZARA glaubt uns ver***schen zu können:

Wir machen erneut darauf aufmerksam, dass jegliche Nutzung des Film- und Fotomaterials von den Kolleginnen und Kollegen strengstens untersagt ist und strafrechtlich verfolgt werden wird, sollte das Unternehmen KG ZARA B.V. & Co. sie unerlaubterweise für seine Zwecke verwenden.

Nach gut einer halben Stunde haben wir uns dann entschlossen "eine Tür" weiter zu gehen und die Belegschaft und Verantwortlichen der H&M Filiale an der Straßenecke der Kaufingerstr. und Liebfrauenstr. mit unserer lustigen Gruppe zu beglücken. Also marschierten wir gut gelaunt und lautstark wieder in die Filiale hinein und besuchten alle Etagen des Ladens um auf uns aufmerksam zu machen. Nach diesem kleinen Intermezzo ging es dann (ohne ver.di Streikwesten) Richtung Gewerkschaftshaus. Dort klang dann, nach einer kleinen Rede seitens Gewerkschaftssekretärs Dominik Datz, die ganze Veranstaltung aus und wir alle gingen in unser wohlverdientes Streikwochenende. - War auch wirklich anstrengend alles!

Wir harren der Dinge die da noch kommen aber eine Bemerkung sei noch erlaubt. Der Mutterkonzern von ZARA, nämlich INDITEX, hat verlauten lassen, dass man nicht besonders "amused" (engl.: "erfreut") sei, dass ZARA und INDITEX wieder einmal in den "negativ Schlagzeilen" der Medienlandschaft ist. Man hat bemerkt, dass die Art und Weise, wie mit der Stammbelegschaft umgegangen wird (Freistellungen, betriebsbedingte Kündigungen ohne Grund, Benachteiligungen der Mütter usw.) nicht besonders gut ankommt. Hinzu kommt noch, dass man bzgl. der Leiharbeitnehmer ein "vorübergehendes" Einstellungsstopp angewiesen hat. Wir werden sehen, ob dieser Einstellungsstopp nur für die Streikzeit oder generell gilt und was mit der Stammbelegschaft und den immer noch nicht nachbesetzten Stellenvakanzen passieren wird. Wir halten Euch auf jeden Fall auf dem Laufenden.

In diesem Sinne:

Auf zur nächsten Runde!!!

ZARA-Zulieferer missachtet auch in Indien Beschäftigungsrechte!

Schwitzen für ZARA - wenn das Arbeiten zur Qual wird...

Der Sommer steht vor der Tür. Auch in München freut man sich inzwischen über die Sonne, und dass man das Wetter endlich mal wieder genießen kann - außer man arbeitet bei ZARA:



In einer Filiale funktioniert seit dem Umbau im letzten Jahr die Klimaanlage nicht richtig, oder gar nicht. Bei einer neuen Klimaanlage sollte man das Problem eigentlich schnell in den Griff bekommen und es sollte kein großes Thema sein denkt ihr? Leider falsch.



Da Inditex, der spanische Mutterkonzern von ZARA durch eigene Firmen aus Spanien den Umbau vorgenommen hat, und spanische Technik verwendet, ist dieser Umstand ein Riesenproblem. 

Die Klimaanlage funktioniert aktuell wieder mal seit Wochen nicht richtig - die benötigten Ersatzteile werden aus Spanien bestellt, weil diese in Deutschland nicht verfügbar sind. Handwerker vor Ort können nicht weiterhelfen. Währenddessen schwitzen Kollegen und Kunden gleichermaßen… wochenlang!

Aktuelle Temperaturmessungen zeigten Werte von teilweise über +30 Grad Celsius im Store! Wie soll man das bei der geforderten körperlichen Arbeit als Mitarbeiter den ganzen Tag aushalten.? Bereits ab +26 Grad ist der Arbeitgeber verpflichtet, dementsprechende Schutzmaßnahmen zu ergreifen. 



Welche Maßnahmen ergreift ZARA aktuell? 


Wenn man die Manager fragt, bekommt man Antworten, wie „Ich habe eine eMail geschrieben, bin dran..“, oder „Der Techniker ist informiert..." - das hilft aktuell aber nicht weiter!

Es wurden Klimageräte vereinzelt aufgestellt - endlich. Die Vorgeschichte hierzu ist, dass diese Klimageräte seit Monaten bereit standen, aber aus Imagegründen nicht auf die Verkaufsfläche gestellt wurden, Entscheidung einer Produktmanagerin ZARAs, die selber nicht im Laden arbeiten muss.
Ist Image mehr wert, als das Wohlbefinden und die Gesundheit von Menschen? 

Man könnte als Maßnahme auch die riesigen Monitorwände hinter den Kassen zeitweise ausschalten, um diese zusätzliche Wärmequelle zu vermeiden - auch hier weigert sich ZARA, während die Kassierer um die Wette schwitzen müssen.
 Einfachen Maßnahmen, wie z.B. wenigstens das Bereitstellen von Mineralwasser für die Kollegen wird schlicht nicht nachgegangen! Sind das Zustände, die man heutzutage im Einzelhandel ertragen muss? Wo bleibt hier die Menschlichkeit?

Die getätigten Maßnahmen reichen bei Weitem nicht aus, um hinnehmbare Temperaturverhältnisse auf der Verkaufsfläche zu erreichen, und der Sommer kommt erst noch..!



Es ist eigentlich traurig, dass man über ein so scheinbar banales Thema einen ganzen Artikel schreiben muss, aber unsere Kollegen quälen sich unnötig täglich bei derartigen Temperaturen und Sauerstoffverhältnissen. Kunden können den Store jederzeit wieder verlassen, wenn es ihnen zu warm wird - unsere Mitarbeiter müssen diese Verhältnisse den ganzen Tag aushalten!

Der örtliche Betriebsrat mahnt diesen Umstand ständig bei den Führungskräften an, darf jedoch nicht selber Schutzmaßnahmen einleiten. Es wird bald wohl eine Betriebsvereinbarung "Klimaanlage" verhandelt werden, in welcher genau geregelt wird, welche konkreten Maßnahmen bei derartigen Temperaturen ergriffen werden müssen. Traurig, dass es soweit kommen muss...

H&M hui, ZARA PFUI! - Eine gelungene Streikaktion!

Am Mittwoch, den 24.05.2017, war der erste größere Streikaufruf im Einzelhandel  in München. Verdi rief einige Einzelhändler wie, ZARA, H&M, Hugendubel usw., sowie Versicherungen wie Allianz und Axa zum Streik auf.

Hier der Beitrag des Bayrischen Rundfunks (Videolink)

Über 700 Kolleginnen und Kollegen haben sich morgens im Gewerkschaftshaus getroffen und zogen am Vormittag Richtung Stachus (Karlsplatz). Sehr lautstark verschafften sich alle, ihren Unmut über die, fast unverschämten und unanständigen ersten Angebote des Arbeitgeberverbandes der Gewerkschaft gegenüber, Gehör.

Am Stachus angekommen wurden vier Reden unterschiedlicher Art und Schwerpunkte gehalten. Allesamt sehr anschaulich, informativ und vor allem sehr gut!

Anschließend zogen einige engagierte und von ihrem Arbeitgeber enttäuschten Kolleginnen und Kollegen von ZARA, H&M und Esprit vom Stachus aus die ganze Neuhauserstraße, über die Kaufingerstraße bis zur Theatinerstraße entlang.

Der erste Zwischenstopp war in der ZARA Filiale in der Neuhauserstr. Mit lauten Trillerpfeifen und Sprechchören ging der Trupp von gut 50 Protestler durch den gesamten Laden. Sehr verdutzte Kunden und Leiharbeitnehmer, sowie Festangestellte des Betriebs schauten mit offenen Mündern und ungläubigen Augen die gut gelaunte Protestbewegung an. Von sogenannten "Managern" oder ähnlichen "wichtigen" Personen war nichts zu sehen. So schnell wie die Gruppe drin war, war sie auch wieder raus und zog zum nächsten Laden: dem ausschließlich Herrenbekleidung führenden H&M Store auf der Kaufingerstraße.

Wer den Laden kennt, weiß wie eng es dort ist. Was aber für die Kolleginnen und Kollegen aber kein Hindernis darstellte kurzzeitig alles zu blockieren. Wieder stießen die Protestler auf überraschte Angestellte und Kunden.

Dann kam der die dritte Anlaufstation, der große H&M Laden unmittelbar gegenüber dem Kaufingertor. Kurze Erläuterung: Unfassbar aber wahr, der Betriebsrat dort hat allen Ernstes weder Interesse noch Engagement gegenüber dem Streik oder irgendwelchen Aktionen gegen den Arbeitgeber gezeigt. Dabei ist gerade bei H&M der Arbeitgeber nicht besonders "freundlich" gegenüber den Betriebsräten aufgestellt. Was in der jüngeren Vergangenheit sehr deutlich wurde. Daher war es ein besonderes Vergnügen sowohl dem BR dort als auch den Angestellten zu zeigen, was es bedeutet sich für seine Rechte einzusetzen und nicht alles einfach hinzunehmen, was einem angeboten wird. Wieder sehr lautstark und durch jede Etage des Ladens ziehend, zog die Gruppe seine Bahnen. Allerdings wurden sie genau beäugt, sowohl von der Belegschaft als auch von sogenannten "Führungskräften". Trotzdem war weder eine Gegenwehr noch feindliches Angehen zu spüren. Dies änderte sich schlagartig als die Kolleginnen und Kollegen sich ihrem vierten Ziel näherten: ZARA Store Kaufingerstraße.

Dort hatte man sich schon, von den Kollegen der Neuhauserstr. gewarnt, an der Eingangstür drapiert und die Gruppe erhielt Zutrittsverbot!

Streikende stehen vor der ZARA Filiale Kaufingerstr. München

Kein Einlass, frei nach dem Motto: "Du komms' hier net rein!" 😂

Vor den Protestler "bauten" sich einige fest angestellte Mitarbeiter, die Personalreferentin für den Münchener Raum und die Filialdirektorin auf. Die Personalreferentin wollte trotz eindringlichen Aufforderungen die Protestierenden  durchziehen zu lassen, nicht den Weg freigeben. Stattdessen filmte und fotografierte sie die Kolleginnen und Kollegen. Mit extrem lautstarken Protestrufen und Trillerpfeifen machten sich allerdings die Kolleginnen und Kollegen bemerkbar. Offensichtlich war es sowohl den Kunden als auch den sogenannten "Führungskräften" sehr unangenehm sich durch den wütenden und lauten Menschen den Weg nach draußen und/oder rein zu bahnen. Nachdem einige Protestierende ein paar Aktionsschaumstoffbälle (Tennisball Größe) durch die Eingangstür zu werfen versuchten, wurde es den Verantwortlichen "zu bunt" und sie schlossen kurzerhand die Glastüren zum Betrieb. Mission erfüllt! Die Gruppe zog weiter zum nächsten "Höhepunkt": ZARA Store Theatinerstraße.

Einst das "Flagshipstore" und erst vor kurzem nach neuem Umbau in strahlendem Licht erscheinenden Glanz, zeigte sich den Protestierenden hier fast dasselbe Bild, wie beim Betrieb in der Kaufingerstraße. Eine extrem arrogant wirkende Filialleitung versperrte mit dem, sich als "Rambo" aufspielenden Doorman, nebst einigen "Managern" und Mitarbeitern den Weg. Auch hier nützte es nichts den Verantwortlichen zu erklären, dass dies die schlechtere Wahl ist. Auch hier waren die Kunden sichtlich genervt und das "Aggressionspotential" stieg bei allen Beteiligten ein wenig. Nebenbei bemerkt und sehr erstaunlich, dass die Personalreferentin, die eben noch so tapfer die Türen der Filiale der Kaufingerstraße verteidigte, plötzlich ebenfalls daher gerannt kam und erneut anfing die Menschenmenge zu fotografieren und zu filmen.

In diesem Zusammenhang machen wir darauf aufmerksam, dass jegliche Nutzung des Film- und Fotomaterials von den Kolleginnen und Kollegen strengstens untersagt ist und strafrechtlich verfolgt werden wird, sollte das Unternehmen KG ZARA B.V. & Co. bzw. deren Angestellte, sie unerlaubterweise für seine Zwecke verwenden.

Als auch hier die Protestler für genug Unruhe und Aufmerksamkeit gesorgt hatten, zogen sie weiter zum "H&M" Store, welches sich einige Meter weiter daneben befindet. Völlig anderes Bild hier. Die Gruppe ging ohne Gegenwehr hinein, bahnte sich seinen Weg durch alle Etagen und ging wieder hinaus. Keine peinlichen Aktionen vor der Tür, keine Gegenwehr (im Gegenteil, einige Mitarbeiter des Stores, klatschten einige Protestierende sogar ab und lachten und scherzten mit ihnen) und vor allem kein völlig überzogenes Gehabe.

Um kein Missverständnis aufkommen zu lassen. Natürlich richten sich die Proteste auch gegen H&M, aber wenn man mit "offenen Visieren kämpft", dann muss man auch hinnehmen, wenn die Gegenseite mal zum Schlag ausholt und trifft! Das hat H&M offenbar verstanden aber leider die ZARA Führungsriege nicht bzw. nicht verstehen wollen. Wie man auch an der nun folgenden Aktion gemerkt hat.

Die Gruppe startete einen letzten Versuch doch nochmal in die ZARA Filiale Kaufingerstraße hineinzukommen. Aber als sie sich wieder auf der Kaufingerstraße einfand waren die "Freunde und Helfer" in Grün schon dort. Zwei Polizeibeamte kamen auf die Protestler zu und forderten erst einmal alle auf ihre Streikwesten abzulegen. Mit der Begründung, dass sie sonst alle strafrechtliche Konsequenzen befürchten müssten, denn es sei keine angekündigte Versammlung. Daraufhin verlangte man nach dem "Kopf" des Ganzen und der Gewerkschaftssekretär Dominik Datz bekannte sich als der Verantwortliche. Man bat, nach einigen gewechselten Worten, Dominik ein paar Schritte weiter um in "Ruhe" sprechen zu können. In der Zeit warteten die Streikenden einige Schritte abseits. Ohne auf die Details im Moment einzugehen, das Ende vom Lied war, das Ende der Aktion und die Gruppe löste sich gezwungener Maßen auf.

Aufsicht von den Lagerräumen der Filiale ZARA Kaufingerstraße vor die Filiale

"Small Talk"

Nun muss man sich folgende Fragen stellen:

• Frage: War es insgesamt eine gelungene Aktion?

• Antwort: DEFINITIV JA!

• Frage: Hat es tatsächlich etwas gebracht?

• Antwort: Auf jeden Fall! Denn schon allein, dass ZARA und H&M so im negativen Rampenlicht gestanden haben und viele Kunden vor Ort direkt alles mitbekommen haben, wird dafür sorgen, dass man nicht nur die Betriebsräte und die Gewerkschaft ernster nimmt, sondern auch die zurecht unzufriedene Belegschaft. Auch die Medienpräsenz wird den Unternehmensspitzen nicht besonders schmecken, daher ist wohl davon auszugehen, dass die Verantwortlichen für die nächsten Streiks gewappneter sein werden.

• Frage: Ist das eine einmalige Sache gewesen?

• Antwort (vom Sänger Bob Dylan): "The answer my friend, is blowing in the wind, the answer is blowing in the wind." 😈

In diesem Sinne könnte man sagen - 1 : 0 für UNS! 😂

Auf zur nächsten Runde!!!

Leiharbeitnehmer oder Zeitarbeiter oder wie es bei ZARA liebevoll genannt wird "PROMOS".

In den letzten zwei Jahren hat sich der Einsatz von Leiharbeitnehmern enorm gesteigert. Früher waren sie in einer "Schmuddelecke", weil sie als "billige" Arbeitskräfte galten. Sie verdienten selbst sehr wenig, während ihre Arbeitgeber sich dumm und dämlich daran verdienten sie teuer zu vermitteln. Sogenannte "Knebelverträge" ließen auch selten zu, dass die Leiharbeitnehmer aus ihren Verträgen so leicht rauskamen. Eine Bindung zu dem vermittelnden Arbeitgeber war sehr selten unter zwei Jahre und man hatte es extrem schwer zu einem anderen Arbeitgeber zu wechseln. In den Verträgen stand meist eine Klausel, dass man nur mit einer sehr hohen Ablöse durch den neuen Arbeitgeber "freigegeben" werden kann. Man war also tatsächlich stets gebunden an den Verleiher bis ein Entleiher sich dazu entschied jemanden zu übernehmen.

Mittlerweile gab es sehr viele Reformen, was das Zeitarbeitssystem angeht. Hier mal kurz in Stichpunkten was da in den letzten Jahren los war:

Quelle: Bundesagentur für Arbeit, 2016

Man kann auch sehr deutlich von einer immer weiter ansteigenden Zahl von Leiharbeitnehmern sprechen. Das wird sich auch so fortsetzen, denn nirgendwo bekommen die Arbeitgeber so flexibel einsetzbare Arbeitskräfte wie bei den Leiharbeitsfirmen.

Nur um auch mal das Verhältnis der Leiharbeitnehmer gegenüber den Festangestellten zu zeigen, hier einige interessante Fakten:

Ein sehr wichtiger Grund warum Leiharbeitnehmer so viel "lukrativer" sind als Festeinstellungen sieht man, wenn man sich die Gehälter der Beschäftigten anschaut:

Bei diesen Zahlen bekommen sehr viele Arbeitgeber natürlich "feuchte Augen" und wollen auch auf den Zug, des sich immer vermehrenden Gewinns, aufspringen.

Aber kehren wir von den allgemeinen Zahlen zu ZARA zurück. Oder besser gesagt zu INDITEX, denn schließlich ist der Mutterkonzern die ausschlaggebende Kraft, die alles fordert, was nur annähernd nach Gewinn und Profit aussieht. Gut so, sagen einige, denn schließlich ist das Ganze ein Geschäft und das Geschäft muss laufen, ansonsten kann man ja dicht machen und keiner mehr hätte einen Job. - Richtig?

Falsch!

Ein Geschäft kann auch laufen, ohne dass man die Mitarbeiter ausbeutet. Ein Geschäft kann auch laufen, ohne dass man wertvolle Fachkräfte durch "billige Arbeitsdrohnen" ersetzt. Leiharbeitnehmer,

• die aus dem Ausland kommen, kein Wort (oder sehr wenig) deutsch verstehen geschweige denn sprechen können, aber Kunden beraten und bedienen sollen.

• die für wesentlich weniger Geld bereit sind wesentlich mehr Arbeitsvolumen zu übernehmen.

• die in ihren Arbeitszeiten sehr flexibel sind (so flexibel, dass sie auch gegen bestehende Betriebsvereinbarungen und Arbeitszeitgesetze verstoßen).

Das Ziel ist klar, um mehr Flexibilität in den Filialen zu haben und dadurch immer mehr Gewinn zu machen und die Produktivität in die Sphären zu treiben, die die hohen Bosse in Spanien verlangen, werden immer mehr Festangestellte ersetzt bzw. entlassen. Wie jetzt in jüngster Vergangenheit geschehen (siehe auch den Text "Abfindungsorgien..." hier im Blog). Es wird nur noch eine "Kernbelegschaft" geben, die aus absolut unternehmensloyalen Marionetten bestehen, wie z. B. die sogenannten "Führungskräfte" und der Rest wird durch die Arbeit von Leiharbeitnehmern erledigt.

Nicht zu vergessen hierbei, dass ZARA bzw. INDITEX natürlich auch auf sog. "Dienstleister" zugreift, die mit ZARA einen Werkvertrag abgeschlossen haben. Dieser ermöglicht sogar noch mehr Freiheiten, denn diese Dienstleister fallen u. a. auch nicht in die Mitbestimmung der Betriebsräte. Das bedeutet, dass man diese Leute noch mehr ausbeuten kann und das völlig legal! - Ist das nicht schön?

Aber da gibt es ja noch in Deutschland, Gott sei Dank, noch so etwas wie Gesetze und Bestimmungen, die z. B. von der Zollbehörde überprüft werden. Aber das ist ein anderes Thema, auf das wir noch definitiv genauer eingehen werden. Versprochen!

Die Türen stehen offen - Motivation bei ZARA

Wer einmal bei ZARA gearbeitet hat, kennt sie - die täglichen Nippons, welche morgens und abends stattfinden. Ein Meeting kurz vor Ladenöffnung, bzw. nach Ladenschluss, bei dem alle Führungskräfte und Kollegen zusammenkommen, um Neuigkeiten bekanntzugeben und um sich auszutauschen.

Früher wurden Nippons auch genutzt um Spiele zu veranstalten, welche den gemeinsamen Teamgeist stärken sollten, und es wurden regelmäßig „Modenschauen“ veranstaltet, bei denen Kollegen die aktuellen Neuigkeiten der Saison vorstellten. Das Thema Warenkunde kam auch nicht zu kurz. Die Nippons waren informativ und haben den Kollegen Spaß gemacht. Sie trugen auch einen erheblichen Teil zur allgemeinen Motivation bei. Wie gesagt, das war früher.

In einer Münchner Filiale sieht es schon lange nicht mehr so aus. Nippons werden - wenn sie denn abgehalten werden, meistens nur noch dafür genutzt, um die aktuellen Tagesumsatzziele und Ergebnisse vom Vortag durchzukauen. An Tagen mit neu eingetroffener Ware werden die Artikel kurz vorgestellt, oder es wird mitgeteilt, welches die aktuellen Bestseller sind - Artikel, die am meisten Umsatz machen. Das war’s. Was haben die Mitarbeiter auf dem Herzen, bzw. was ist gerade in der Filiale los? Fehlanzeige.
Eine Filialdirektorin startete vor einigen Wochen jedoch einen Versuch: Bei einem morgendlichen Nippon fragte sie die Kollegen, wieso sie mit solchen langen Gesichtern rumlaufen. Man sollte Spaß bei der Arbeit haben, und positiv in den Tag gehen…  An sich ein guter Ansatz, wenn man seine Mitarbeiter motivieren möchte - was dann aber kam, lässt vermuten, wieso denn eine eher getrübte allgemeine Stimmung in dieser Filiale herrscht.
Es wurde im Nippon sinngemäß verkündet, dass man ja jederzeit kündigen könnte, wenn es einem nicht passt. „Die Türen stehen offen..! Niemand muss hier sein!“ Bitte was?! Schaut so Mitarbeitermotivation bei ZARA aus? Welche emotionale Intelligenz muss man eigentlich als Filialdirektion bei ZARA mitbringen?

Das nächste Beispiel zeigt, dass es sich hierbei um keinen Einzelfall handelt:
„Die Tür steht offen, dich zwingt hier keiner zu arbeiten“ - einen Satz, den sich auch ein Kollege der gleichen Filiale anhören musste, diesmal von der stellvertretenden Filialdirektion.
Hintergrund war, dass nach einem Umbau die Klimaanlage über Wochen nicht funktionierte und auf der Verkaufsfläche teilweise Temperaturen von 30° herrschten - eine Zumutung für Kunden und Mitarbeiter.
Sind das Umgangsformen, die man sich als Angestellter bieten lassen muss? Sind diese Äußerungen nicht mehr als nur bedenklich? Auch als leitender Angestellte sollte man eine gewisse soziale Kompetenz besitzen und Respekt seinen Mitarbeitern gegenüber haben, wenn man mich fragt. Was ist eure Meinung hierzu?